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27日公司对销售人员进行培训

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八月二十七日公司对销售人员进行培训

8月27日是阴历的7月14号,这一天是人们回家祭祖的日子,因此公司决定,在员工祭祖回来以后,召开一个培训课程,内容就是“怎样与客户沟通和交流。河北海天管件公司有十几年的经营经验,怎样用良好的心态和行为面对客户,一直是我们最重要的经营理念,进行不定时的对销售人员的培训,对不断丰富我们的知识,提高业务水平,调整自己的心态有着积极的作用。

27日的培训主要针对以下几个内容:分析当前管件市场状况和前景,新时期下面对国内、国外客户,怎样沟通与交流,如何为客户提供满意的服务。公司主管蔡经理向我们指出:接待客户时,应当尽量准确、简明扼要的向客户介绍我们的弯头管件http://www.wtou.cc产品,要通俗易懂,不要内容复杂难以理解;及客户之所急,及客户之所需,认真听取客户的要求和建议,分析客户需要哪种产品,积极向客户推荐合适、恰当的管件产品;在客户不知道具体需要哪种产品时,尽可能的用自己的专业知识,为客户多推荐几种,并说明每种型号管件的优缺点,方面客户选择;不要和客户争辩,要用于承认自己的错误,我们不是要向客户证明自己有多聪明,而是要努力向客户证明我们的产品更好;调整心态,不要受管件市场整体不景气的影响,用良好的心态和微笑面对客户,耐心细致满足客户的需求。

销售主管最后总结说,任何行业都有经营困难的时期,没有永远赚钱的行业,但是有永久的客户,只要我们的产品和服务能让客户满意,那么就不存在经营的困难。公司员工在培训会上纷纷表示,在今后的工作中,会更加耐心、细致的为客户提供服务,不断提高自己的弯头管件业务水平,提升公司的形象。

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